【よくある質問】

[ご注文に関するご質問]
Q.商品はいつ頃届きますか。
商品のお届けは、7月下旬を予定しております。

Q. 予約商品(キャディバッグ)と販売商品(ゴルフキャップ・ゴルフマーカー)を同時に注文することはできますか。
予約商品(キャディバッグ)と販売商品(ゴルフキャップ・ゴルフマーカー)は発送方法・お支払い時期の違いにより同時にご注文することはできません。別々にご注文下さい。*同時にご注文された場合はキャンセル扱いとさせて頂きますのでご注意下さい。

Q. 何点まで注文できますか。
お一人様2点までとさせていただきます。

Q.送料はかかりますか。
送料は販売価格に含まれております。

Q.注文した商品の内容変更(数量・配送先・決済方法等)をしたい。
@ご注文数
ご注文数の変更は受け付けておりません。
A配送先
商品発送手配前であれば、配送先の変更が可能です。
メールまたはお電話にてご連絡ください。
B決済方法
商品発送手配前であれば、各種1度のみ決済方法の変更が可能です。
メールまたはお電話にてご連絡ください。
ただし、発送手配前であっても下記条件の場合は決済方法の変更はいただけません。
・すでに決済方法の変更をしている場合
・ご注文時にご入力いただいたクレジットカードから他クレジットカードへのご変更はできません。

Q.注文内容を確認したい。
ご注文後にお送りする確認メールをご確認ください。お客様ご自身のメールアドレスをお持ちでない場合には郵送にてお送りいたしますのでお電話にてご連絡ください。
また、ご注文時にお客様IDを登録をするとマイページよりご注文内容を確認することができます。

Q.注文後、確認メールが届かないのですが。
ご注文時にご登録いただいたメールアドレスの間違いの可能性がございますので、恐れ入りますがメールまたはお電話にてご連絡ください。

Q.電話や手紙で注文できますか。
お申し込み書をお送りいたしますので、必要事項をご記入の上、郵送またはFAXで弊社までお送りください。お申し込み書到着後、予約受付完了のご連絡をいたします。
●郵送の場合
〒112-0006 東京都文京区小日向4-2-6 TS93ビル10F
株式会社マインド キャディバッグ事業部  担当 清水宛
●FAXの場合
03-3813-6087

Q.注文をキャンセルしたいのですが。
ご注文完了後のキャンセルは一切承っておりません。
あらかじめご了承ください。


[お支払いに関するご質問]
Q.利用できる支払い方法は何がありますか。
クレジットカード・代金引き換え・銀行振り込みがご利用いただけます。ただし、代金引き換えは【ご利用いただけない地域】がございます。

Q.代金引き換えでクレジットカードは利用できますか。
クレジットカードはご利用いただけません。
代金引き換えは現金のみとなります。

Q.クレジット決済の場合の請求日はいつになりますか。
ご注文商品の配送完了日をもって、クレジットカード会社への請求とさせていただいております。お客様へのご請求のタイミングは各クレジットカード会社によって異なりますので、直接クレジットカード会社へお問い合わせください。

Q.領収書は発行してもらえますか。
●代金引き換えの場合
配送業者より領収書が発行されます。配送員にお伝えください。
●クレジットカードの場合
お客さまがご契約のクレジットカード会社が発行する「利用明細書」を領収書としてご利用いただけます。弊社発行の領収書が必要な場合は、メールまたはお電話にてご連絡ください。
●銀行振り込みの場合
金融機関が発行の控えを領収書として代用してご利用ください。弊社発行の領収書が必要な場合は、メールまたはお電話にてご連絡ください。


[配送に関するご質問]
Q.注文者と別の住所に配送できますか。
できます。ただし、商品と同梱の納品案内書に金額等が明記されておりますのでご注意ください。

Q.海外へ配送できますか。
できません。配送は日本国内のみとさせていただきます。


[商品に関するご質問]

Q.商品の写真イメージが届いた商品と異なるように見えるのですが。
画像は試作品を撮影したものです。
実際の商品とはデザイン・色合いなどが異なる場合がございます。

Q.交換・返品したいのですが。
ご注文完了後、商品に不良がある場合を除きお客様のご都合での交換・返品は受け付けておりません。